Envío

Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de UPS con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

FORMAS Y PORTES DE ENVÍO.

Todos los pedidos confirmados en nuestra tienda online se envían en un plazo máximo aproximado de 7 días laborables. Desde el momento en que el pedido salga de nuestros almacenes, te enviaremos un email de confirmación de salida del pedido.

Con el fin de optimizar la entrega, debes indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

El repartidor efectuará la entrega del pedido en horario laboral. En caso de no poder efectuar la entrega por ausencia del destinatario, tras dos intentos fallidos, nuestro repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega y dejará una nota para que acuda a la oficina más cercana para su retirada en oficinas.

La tienda online Gas-Cuero no hace entregas en apartados postales. Es importante especificar todos los datos de dirección para realizar la entrega correctamente.

La tienda online Gas-Cuero no será responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de no disponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. En caso de falta de stock del producto adquirido por el cliente, se informará por escrito ante tal caso. Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado se devolverá el importe total de la compra.

Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos

El precio de compra del producto

siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones.

Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.

Los gastos relativos al envío de los productos cancelados correrán por cuenta del cliente.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS

Podrá (i) cambiar sus productos, u (ii) obtener un reembolso íntegro a través de un vale si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

i. Cambio:

Cuando cambie unos productos dañados o defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido.

Puedes devolver tus productos, junto con la documentación de entrega, llevándolos o enviándolos por correo. Ten en cuenta que esta documentación es necesaria para beneficiarte de la devolución gratuita. Ten en cuenta que las tiendas podrán aceptar la devolución, pero no realizarán cambios por otros productos de los productos comprados a través del sitio web; sino que a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente se te reembolsará el dinero de tu devolución .

Para cualquier cambio de talla o producto. Los gastos para gestionar el procedimiento correrán mediante el cliente para proceder a su cambio de talla o cambio de modelo de producto .

El tiempo estimado para tu reembolso es de 3-5 días.

ii. Devolución:

Si decides devolver productos dañados o defectuosos, o recibiste un pedido incorrecto, te reembolsaremos todo lo que hayas abonado, por tanto

el precio total de compra

Para ello, necesitamos que nos devuelvas los productos en perfecto estado y la documentación de entrega de tu pedido.

Si no nos devuelves los productos, debemos cobrar el precio de los mismos.

Si no estuvieran satisfechos con el producto comprado tendrá un plazo para hacer su devolución de 14 días ,para la devolución del importe de los productos.

Llevar a la tienda:

1. Reúne la documentación de Entrega (Qué debes llevar a la tienda):
   1. Documentación de Entrega con el Número de Entrega
   2. Los productos que deseas devolver.
   3. Lleva tus productos y documentación a:
      
      www.gas-cuero.es
   4. C/ Castilla y León 24
      Laguna de Duero
      47140
      Valladolid

Envío por correo:

1. Reúne la documentación de Entrega (Qué debes enviar a la tienda):
   1. Documentación de Entrega con el Número de Entrega
   2. Los productos que deseas devolver.

Si vas a devolver la mercancía por correo, recuerda:

1. Es posible que tardemos hasta 7 días en recibir tu envío.
2. Los elementos devueltos serán procesados en un plazo de cinco (5) días laborables desde la recepción.
3. Asegúrate de empaquetar correctamente los productos; si llegan deteriorados (como resultados del envío de devolución), no podremos procesar tu devolución.

CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS

Para devolvernos los productos, podrá enviarlos a la dirección que se indica a continuación o a cualquier tienda propiedad de la compañía.

Nota: la red de tiendas físicas de www.gas-cuero.es no aceptará devoluciones de productos comprados a través del sitio web.

Los Gastos para cambio o devoluciones correrán por parte del cliente .

Para devolver los productos, necesitará la siguiente información:

1. Una copia de su email de Confirmación de Pedido indicando su Número de Referencia de Operación
2. Documentación de entrega incluyendo su Número de Entrega
3. Enviar el producto a la dirección de facturación .
4. Dentro del embalaje exponer mediante una nota lo que necesitaría si fuese cambio de modelo o talla o si fuera devolución.

Si devuelve los productos por correo, le recordamos que:

1. Su paquete podrá tardar hasta 7 días en llegarnos;
2. Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción (excluyendo sábados);
3. Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el trayecto;
4. Deberá obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en que reciba el reembolso o cambio.

CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS

E-mail: tienda@gas-cuero.es

Dirección postal para devoluciones por correo:

REEMBOLSOS

La devolución de tu dinero se efectúa a través donde realizaste el pago . El tiempo estimado para tu reembolso a través del vale es de 3 a 5 días laborables (ten en cuenta que dependiendo de tu banco este plazo puede ser mayor) desde que hayamos recibido los productos que has devuelto.

Por favor, consulta la nota sobre tu derecho de desistimiento en la sección “Derecho de Desistimiento“. Las siguientes políticas de devolución y cancelación no afectan a tus derechos legales.